初入公司，对公司积累的几年的产品体系还不甚了解，面临的课就是如何能熟悉公司现有的产品。可以想象根据公司规模的不同，业务范围不同，需要学习的产品类型和复杂程度也不尽相同。但有一点肯定是放之四海而皆准的，即在入行之前了解的肯定只是产品的前端/表现端;而真正复杂的是涉及到公司业务逻辑的后端，也是需要产品经理学习的地方。产品经理有技术出身的童鞋，也有非科班出身的童鞋，但技术出身的产品经理学习产品，进入角色相对较快一些。

      从笔者这几个月的经验来说，学习产品分为几个阶段。首先是总体的业务学习，大多数大公司都有相关的业务培训，在业务学习后，产品经理如果能回答上下面这几个问题，就算初步合格。在产品涉及的业务里，目标人群是谁?产品实现了目标人群的什么需求?产品应用的具体环境(Use Case分析)?产品的优 势劣势分别有哪些?和市场上同类产品的比较如何?

      上面几个问题其实只是一些产品基础问题，不仅是产品经理，包括销售和任何涉及到公司核心业务链的新人都需要了解。了解了上述问题充其量只能解决一些销售支持方面的问题。在这一阶段笔者制作了大量产品的PPT文档，即可以巩固对产品的理解，也可以作为以后的培训文档，销售支持文档来使用。

      在对产品有了个整体学习把握之后，就有机会参与到一些具体的业务需求，以及和用户接触环节。在这一阶段产品新人需要学会如何和用户、技术人员以及各个部门的人打交道。这一阶段以可以独立完成一些简单产品改造项目作为考核标准，包含需求收集，需求分析，需求转化，产品改造设计，项目立项，需求讨论，产品跟踪，验收测试，产品上线这些环节。前一阶段的业务学习，主要来自于公司的培训以及一些业务文档，很有可能有些公司的业务文档很有可能并不完善，所以这一阶段才是真正深入理解产品的开始。在和用户的接触中，才能体会到过去没有发现的产品的不足，以及从用户角度考虑的产品逻辑。和用户以及和技术人员打交道 也是一门技术活，在以后的篇目中再分开详述了。

      由于笔者公司自比为行业方案解决，笔者也有机会接触到各行各业的各类用户，需求可谓五花八门，所以用户口中的需求转化为真正的产品需求是一门技术，也是一门艺术。笔者认为这是产品经理的硬功之一，没有一定的火候，是很难做到的把用户的需求，转化为产品较终实现的需求的。举例来说，用户出于自 身需要提出的需求，往往需要对现有产品进行大量改造，如果是一个有经验的产品经理，往往能够将用户的需求转化为一个改动较小的改造，既能满足用户的真正需求，又能降低系统改造。产品经理有时候就是夹在用户与技术之间的一杆秤，需要平衡两边。

      如何做到这一点，笔者根据这几个月经验做了一些简单总结。具体来说，用户提出的需求，首先要判断该需求对用户的紧急程度，其次判断该需求对现有系统的改造程度，如果判断需要处理这个需求，较后就要根据产品经理自身对系统的理解提出合理的产品方案，在降低系统改造程度的同时解决用户的真正需求。

      关于产品学习与需求处理就谈到这里，这些都是一个产品经理的内力修炼，需要时间来慢慢磨练。

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